Amity Bots for Insurance

ให้แชทบอทดูแลและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณ

สร้างลูกค้าที่มั่นคงต่อแบรนด์เพื่อขยายฐานลูกค้าเดิมให้มากขึ้น ยกระดับความพึงพอใจด้วยการสื่อสารแบบ Omnichannel ขับเคลื่อนด้วย AI ปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วย Amity Bots ตั้งแต่การแจ้งเคลมไปจนถึงการดูแลจนจบกระบวนการ

สอบถามพนักงานขาย
Live Agent Support

คุยกับตัวแทนได้ทันที ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

เคล็ดลับสู่ความสำเร็จในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าคือการผสมผสานระหว่างทรัพยากรบุคคลและระบบอัตโนมัติเพื่อส่งต่อคำถามจากบอทไปยังเจ้าหน้าที่
ที่เป็นมนุษย์อย่างราบรื่นและเรียลไทม์ ช่วยให้ลูกค้าสามารถพูดคุยกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ได้ทันทีที่ต้องการ

Marketing & Sales automation

สร้างโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายเพิ่มเติมจากลูกค้าเก่า

เมื่อมีข้อมูลประวัติการซื้อและความชอบของลูกค้าแล้ว ก็จะทำให้เข้าใจลูกค้ามากขึ้น และสามารถสร้างโอกาสในการขายต่อเนื่องและการขายเพิ่มได้ รวมทั้งยังสามารถช่วยสร้าง Loyalty Program ให้ลูกค้ากลับมาใช้งานใหม่ บอกต่อและซื้อเพิ่ม

Customer Support

บริการลูกค้าได้เสมือนเป็นเลขาส่วนตัว

ในอุตสาหกรรมประกันภัยมีการแข่งขันกันมากขึ้น อีกทั้งยังต้องลดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานและสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยการให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่เว้นวันหยุด การใช้แชทบอทเพื่อตอบคำถามทั่วไปอย่างรวดเร็วและสามารถดึงข้อมูลจากระบบฐานข้อมูลมาตอบได้อย่างถูกต้อง จะเป็นส่วนที่ช่วยลดต้นทุนและสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ สร้างความแตกต่างและเหนือชั้นกว่าคู่แข่ง

หลากหลายเรื่องราวประสบการณ์จากลูกค้า

80% ของบริษัทประกันในประเทศไทยใช้บริการ Amity เพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลที่ไร้รอยต่อ

อ่านเรื่องเต็ม
Amity ได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO27001 ISO/IEC 27001:2013 และ SOC2 Type II