เปลี่ยนข้อเสนอกว้าง ๆ ให้เป็นคำแนะนำที่ตรงใจ
Virtual Advisor จาก Amity Solutions ช่วยสถาบันการเงินมอบคำแนะนำแบบเฉพาะบุคคลผ่านการสนทนาอัจฉริยะ AI จะเข้าใจเป้าหมายทางการเงิน ระดับความเสี่ยง และพฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า เพื่อนำเสนอความรู้และผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม พร้อมแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ และส่งต่อให้ที่ปรึกษามนุษย์อย่างราบรื่นเมื่อจำเป็น
ผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- เพิ่ม Engagement ด้วยการสื่อสารและคำแนะนำที่ตรงความต้องการของลูกค้า
- เพิ่มประสิทธิภาพในการ Upsell และ Cross-sell ด้วยอินไซต์ลูกค้าจริง
- ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจผลิตภัณฑ์ทางการเงินและควบคุมค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น
- สร้างความเชื่อมั่นและสุขภาพการเงินที่ยั่งยืนในระยะยาว
คุณสมบัติเด่น
อินไซต์ทางการเงินเฉพาะบุคคล
วิเคราะห์เป้าหมายทางการเงิน ความชอบ และระดับความเสี่ยง
แนะนำผลิตภัณฑ์ทางการเงินอย่างเหมาะสม
เสนอทางเลือกการลงทุนหรือผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์
วิเคราะห์การใช้จ่ายและแจ้งเตือน
ตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนลูกค้า
ส่งต่อที่ปรึกษามนุษย์แบบไร้รอยต่อ
รองรับเคสซับซ้อนโดยไม่สะดุดประสบการณ์
เรียนรู้จากบทสนทนาอย่างต่อเนื่อง
เก็บอินไซต์เพื่อนำไปพัฒนาสินค้าและ Portfolio
Virtual Advisor ช่วยให้สถาบันการเงินมอบคำแนะนำที่มีคุณค่าได้ในวงกว้าง โดยยังคงบทบาทของที่ปรึกษามนุษย์ไว้ในจุดที่สำคัญที่สุด
พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญจาก Amity Solutions เพื่อดูว่า Virtual Advisor จะช่วยยกระดับ Engagement สุขภาพการเงินของลูกค้า และสร้างโอกาสการเติบโตใหม่ได้อย่างไร