กรุงเทพฯ 8 ธันวาคม พ.ศ. 2568 — กลุ่มบริษัทอะมิตี้ (Amity Group) ประกาศแต่งตั้ง นายริชาร์ด รูครอฟต์ (Richard Roocroft) เข้าดำรงตำแหน่งรองประธานอาวุโส และหัวหน้าสายงานพาณิชย์ กลุ่มบริษัทฯ (Senior Vice President, Group Head of Commercial) โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม พ.ศ. 2568 เป็ นต้นไป การแต่งตั้งตำแหน่งผู้บริหารใหม่ในระดับกลุ่มบริษัทครั้งนี้ มีจุดประสงค์เพื่อเสริมแกร่งให้กับกลุ่มบริษัท Amity ในฐานะหนึ่งในผู้นำด้านโซลูชันเชิงพาณิชย์ระดับโลก ในขณะเดียวกัน กลุ่มบริษัทฯ มุ่งพาธุรกิจบุกตลาดสากล เร่งขยายการใช้งานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์แบบรู้สร้าง (Generative AI: GenAI) ในระดับองค์กร
นาย Roocroft จะเป็นผู้นำในการวางกลยุทธ์การรุกตลาดโลก (Global Go-to-Market Strategy) การดำเนินงานเชิงพาณิชย์ ตลอดจนการสร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ครอบคลุมหลากหลายหน่วยธุรกิจ โดยมุ่งเน้นการสนับสนุนให้ลูกค้าองค์กรสามารถสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จากการใช้งาน AI
นาย Roocroft สั่งสมประสบการณ์มากว่า 20 ปีในการสร้างการเติบโตให้กับบริษัทเทคโนโลยี และบริษัทซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ (Software as a Service:SaaS) ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมถึงยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา (EMEA) อีกทั้งยังได้มีโอกาสร่วมงานกับหลากหลายองค์กรและบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ เขามีผลงานที่โดดเด่นด้านการเปิดตลาดใหม่ ๆ การสร้างทีมงานด้านพาณิชย์ที่มีศักยภาพสูง และการพัฒนาพันธมิตรเพื่อเร่งการเติบโต
นาย Roocroft จะรับผิดชอบในการกำหนดและขับเคลื่อนกลยุทธ์การเติบโตทางการพาณิชย์ของกลุ่มบริษัท Amity ให้ขยายไปไกลกว่าตลาดเดิม ๆ ที่หน่วยธุรกิจต่าง ๆ กำลังดำเนินการอยู่ ซึ่งรวมถึงการมองหาโอกาสในภูมิภาคและอุตสาหกรรมใหม่ ๆ สนับสนุนโครงการขยายสู่ตลาดต่างประเทศ อีกทั้งยังส่งเสริมการทำงานร่วมกันระหว่างธุรกิจผ่านโปรแกรมการเข้าสู่ตลาดแบบบูรณาการ (Integrated Go-to-Market Programs) รวมถึงการขายข้ามสายผลิตภัณฑ์ (Cross-Selling) และการนำเสนอโซลูชันแบบรวม (Bundled Solutions)
บทบาทของนาย Roocroft ตอกย้ำถึงการยกระดับผลิตภัณฑ์ระดับองค์กรของกลุ่มบริษัท Amity โดยการนำ GenAI เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการในธุรกิจหลักให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เพื่อสนับสนุนให้องค์กรต่าง ๆ เปลี่ยนผ่านจากการทดลองใช้เทคโนโลยี ไปสู่การใช้งานจริงที่สามารถขยายผลได้ (Scalable Use Cases) ทั้งในด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Engagement) ประสิทธิภาพการดำเนินงาน และการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล (Data-Driven Decision-Making)
นาย Roocroft ยังมีหน้าที่ในการจัดและปรับพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของกลุ่มบริษัท Amity ในเชิงพาณิชย์ ซึ่งรวมถึงความสามารถด้านการวิเคราะห์เสียงและการโทร (Voice and Call Analytics) ที่ได้มาจากโทลล์ริง (Tollring) ที่กลุ่มบริษัท Amity ได้เข้าซื้อกิจการเมื่อปีที่ผ่านมา ควบคู่ไปกับโซลูชัน AI ด้านการสนทนา (Conversational AI) และข้อมูลเชิงลึก (Data Insights) ของกลุ่มบริษัท แนวทางแบบบูรณาการดังกล่าวจะช่วยสนับสนุนกลยุทธ์ของกลุ่มบริษัท Amity ในการส่งมอบโซลูชัน AI ที่พร้อมใช้งานสำหรับองค์กร (Enterprise-Ready) เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อการดำเนินงานจริงในตลาดทั่วโลก
นอกจากนี้ นาย Roocroft จะเป็นผู้นำในการพัฒนาแสวงหาพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ในตลาดใหม่ ๆ โดยทำงานร่วมกับผู้นำหน่วยธุรกิจต่าง ๆ อย่างใกล้ชิดเพื่อดำเนินโครงการร่วมกันและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าองค์กร
“การแต่งตั้งคุณ Richard เข้ามาเสริมทัพผู้บริหารในครั้งนี้ ช่วยเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับกลุ่มบริษัท Amity ในฐานะหนึ่งในผู้นำด้านโซลูชันเชิงพาณิชย์ระดับโลกของเราได้อย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่เรากำลังรุกขยายธุรกิจสู่ระดับสากล” นายเคง เถ็ก ก๋วย (Keng Teik Koay) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัท Amity (Group CEO of Amity) กล่าว “ประสบการณ์ของเขาในการขยายธุรกิจเทคโนโลยีระดับองค์กร ตลอดจนความสามารถในการแปลงความสามารถของ AI ให้กลายเป็นผลลัพธ์ทางธุรกิจที่เป็นรูปธรรม จะมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในขณะเดียวกัน เรามุ่งช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ก้าวข้ามจากการใช้ AI แค่ในระดับทดลอง ไปสู่การใช้งานในภาคปฏิบัติการได้จริง”
“กลุ่มบริษัท Amity ได้สร้างแรงขับเคลื่อนทางธุรกิจได้อย่างแข็งแกร่ง และโอกาสที่รออยู่ข้างหน้านั้นคือเรื่องของการขยาย เติบโต และการลงมือปฏิบัติ” นาย Roocroft กล่าวเสริม “องค์กรต่าง ๆ กำลังมองหาวิธีผนวก GenAI เข้าไปใช้ในการดำเนินงานในแต่ละวัน ส่วนผมเองก็พร้อมเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ทำงานร่วมกับทีมงานของกลุ่มบริษัท Amity เพื่อบุกเบิกตลาดใหม่ ๆ สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ อีกทั้งยังส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ทั้งมีความหมายและวัดผลได้ให้กับลูกค้าทั่วโลก”
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชัน AI ที่ครอบคลุมของกลุ่มบริษัท Amity กรุณาเยี่ยมชม https://www.amity.co/th
