.avif)
ในโลกธุรกิจปัจจุบันที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ประสิทธิภาพและผลิตภาพกลายเป็นปัจจัยสำคัญสูงสุด บริษัทต่างๆ กำลังแสวงหาโซลูชันที่มีนวัตกรรมอยู่ตลอดเวลาเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพและลดภาระงานที่ต้องทำด้วยมือ
กรณีการใช้งานที่น่าสนใจของเทคโนโลยี AI คือความสามารถในการทำงานประจำให้เป็นอัตโนมัติ คล้ายกับเลขานุการที่จัดการตารางเวลา จัดระเบียบข้อมูล และจัดการงานธุรการที่ซ้ำซาก ด้วยการใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับงานเหล่านี้ ธุรกิจและบุคคลสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ ลดภาระงานที่ต้องทำด้วยมือ และจัดสรรเวลามากขึ้นให้กับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และกิจกรรมที่มีคุณค่าสูงกว่า
เทคโนโลยี AI ไม่ได้มาแทนที่มนุษย์ แต่ทำหน้าที่เป็น "secretary agents" หรือ ผู้ช่วยเลขาอัจฉริยะ ที่ช่วยขจัดงานที่น่าเบื่อและใช้เวลามากออกไป ให้บุคลากรสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และทักษะเฉพาะทางของมนุษย์ได้อย่างเต็มที่
ปัญญาประดิษฐ์ได้พัฒนาไปไกลมากจากยุคแรกที่ทำงานตามกฎง่ายๆ AI สมัยใหม่ในปัจจุบันสามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติของคน (NLP) เรียนรู้จากข้อมูล (machine learning) และตัดสินใจได้เอง ความก้าวหน้าเหล่านี้ทำให้ AI สามารถรับบทบาทงานที่เคยทำโดยผู้ช่วยที่เป็นมนุษย์มาก่อน
.avif)
ผู้ช่วยเลขาอัจฉริยะเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ออกแบบมาให้ทำงานแบบเดียวกับผู้ช่วยที่เป็นคน ต่างจากแชตบอททั่วไป ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับระบบที่มีอยู่แล้ว (เช่น ปฏิทิน, CRM, ฐานข้อมูล) เพื่อจัดการงานที่ซับซ้อนได้โดยอัตโนมัติ เช่น:
โดยรวมแล้ว ผู้ช่วยอัจฉริยะเหล่านี้ทำหน้าที่เหมือนสะพานเชื่อมที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถใช้ความสามารถของ AI ขั้นสูงกับระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่น พวกเขาถูกออกแบบให้ติดตั้งง่ายและเห็นผลทันที ทำให้ทุกคนเข้าถึง AI ได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางเทคนิคมากนัก
ผู้ช่วยเลขาอัจฉริยะทำงานโดยอาศัยเทคโนโลยีหลักสามอย่าง:
ลดเวลาที่ต้องใช้กับงานประจำถึง 80% ไม่ว่าจะเป็นการจัดการอีเมล, ดูแลปฏิทิน, หรือสร้างรายงาน เช่น ผู้ช่วยเลขา AI สามารถรวบรวมสรุปยอดขายประจำสัปดาห์ได้ภายในไม่กี่นาที ช่วยประหยัดเวลาทำงานได้หลายชั่วโมง
ลดความผิดพลาดของคนในการจัดตาราง, ป้อนข้อมูล, หรือจัดเก็บเอกสาร ผู้ช่วย AI ทำงานตามกฎที่กำหนดอย่างสม่ำเสมอ รับประกันความถูกต้องแม้ในช่วงที่งานหนาแน่น
ลดต้นทุนการดำเนินงานได้ถึง 40% โดยใช้ AI แทนค่าลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ราคาแพงหรือตำแหน่งงานบริหารเต็มเวลา
เปลี่ยนจากการทำงานแบบรับมือเป็นการทำงานเชิงรุก:
ไม่พลาดกำหนดส่งงานหรือคำถามจากลูกค้าด้วยผู้ช่วย AI ที่ทำงานตลอดเวลา สามารถจัดการอีเมลนอกเวลาทำงาน, จัดตารางประชุมข้ามเขตเวลา, และแจ้งเตือนเรื่องเร่งด่วนให้คนรับผิดชอบ
.avif)
เมื่อ AI พัฒนาขึ้น ผู้ช่วยเลขาอัจฉริยะจะยิ่งใช้งานง่ายและฉลาดขึ้น คาดว่าจะมี:
ในตลาดที่แข่งขันสูง ประสิทธิภาพคือกุญแจสำคัญ secretary agents ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ ด้วยการทำให้งานประจำเป็นอัตโนมัติ ทีมงานสามารถมุ่งเน้นที่นวัตกรรม ความสัมพันธ์กับลูกค้า และการเติบโต
การนำผู้ช่วยเลขา AI มาใช้วันนี้ หมายถึงการวางตำแหน่งองค์กรของคุณเพื่อความสำเร็จในอนาคต คำถามไม่ใช่ว่า AI จะถูกรวมเข้ากับการทำงานของเราหรือไม่ แต่เป็นว่าเราจะใช้ศักยภาพของมันอย่างมีประสิทธิภาพแค่ไหนเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและความเป็นเลิศ
ทาง Amity Solutions ก็มีบริการ EkoAI SDK ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานด้วย AI Agents เช่นกัน ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญของเราได้ที่นี่
