AI Chatbot
Amity Solutions
1
นาที อ่าน
December 14, 2023

ส่องคุณสมบัติ AmityBots แชทบอท ai อัจฉริยะ ai สำหรับธุรกิจ

ในโลกธุรกิจออนไลน์ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว การใช้งานแชทบอทกำลังเปลี่ยนแปลงบริการลูกค้าและเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น ในปัจจุบันการใช้ ai สําหรับธุรกิจ โดยเฉพาะแชทบอท ai เป็นเรื่องปกติที่หลายบริษัทเริ่มนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย อย่างไรก็ตามคำถามที่ว่า

เราควรใช้แชทบอท ai อย่างไรให้เหมาะกับธุรกิจของเรา?

คือคำถามที่ตามมาในหลายๆธุรกิจที่นำแชทบอท aiเข้ามาใช้ ด้วยการเปิดตัวของ AmityBots Platform เวอร์ชันล่าสุด เราได้นำเทคโนโลยี ai สําหรับธุรกิจ เพื่อยกระดับ แชทบอท ai พร้อมฟีเจอร์และประโยชน์อีกมากมายที่มั่นใจได้ว่าจะเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของธุรกิจในปัจจุบัน และเพิ่มความพึงพอใจในการใช้งานแชทบอท ai

คุณสมบัติแพลตฟอร์ม AmityBots แชทบอท ai

แพลตฟอร์ม AmityBots แชทบอท ai สำหรับธุรกิจ
แพลตฟอร์ม AmityBots แชทบอท ai สำหรับธุรกิจ

แพลตฟอร์มใช้งานง่าย สร้างแชทบอท ai ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หนึ่งในการพัฒนาที่สำคัญบน AmityBots Platform คือการออกแบบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย เพื่อให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งแชทบอท aiได้อย่างง่ายดาย กระบวนการการส่งต่อได้รับการปรับปรุงและง่ายขึ้น อนึ่งยังช่วยประหยัดทรัพยากรที่มีค่าและลดต้นทุน และทำให้ธุรกิจสามารถปรับใช้แชทบอท aiพื้นฐานได้ภายในระยะเวลาสองสัปดาห์เท่านั้น

ฟีเจอร์ใหม่ที่ถูกพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ

ผู้ใช้งาน AmityBots Platform สามารถมั่นใจว่าคุณสมบัติใหม่ๆใน ai สําหรับธุรกิจ จะถูกนำเข้ามาอยู่เสมอ เช่น การปรับปรุงความเร็วในการส่งข้อความที่เพิ่มขึ้นและมีความเสถียรสูงขึ้น ไม่ใช่เพียงแค่การทำงานของแชทบอท ai แต่รวมไปถึงการส่งแคมเปญที่รวดเร็วขึ้น จึงช่วยให้การสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายมีประสิทธิภาพและง่ายต่อการวางแผนของธุรกิจ

ฟีเจอร์ใหม่ Dashboard User Journey

“Dashboard User Journey” คือฟีเจอร์การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มเข้ามาใน AmityBots Platform และเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ที่ทำให้ทีมเข้าใจกิจกรรมของผู้ใช้งานและปรับปรุงการทำงานของแชทบอท ai ตามข้อมูลวิเคราะห์ ข้อมูลที่มีค่านี้จะช่วยให้การปรับแต่งการโต้ตอบของแชทบอท aiให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้งานมากขึ้น

เชื่อมต่อกับ Agent Live Chat แบบไร้รอยต่อ

สำหรับธุรกิจที่ต้องการให้พนักงานเข้ามาช่วยประสานงานระหว่างการติดต่อกับลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าคำถามของพวกเขาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว AmityBots Platform สนับสนุนการให้บริการ live chat ผ่าน AmitBots Livechat ที่นี่ธุรกิจจะได้รับความยืดหยุ่นในการสลับผู้ใช้ไปยังการสื่อสารกับเอเจนต์เมื่อมีความจำเป็น ธุรกิจสามารถให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์แก่ผู้ใช้ ทำให้มั่นใจได้ว่าคำถามที่ผู้ใช้สงสัยจะได้รับการแก้ไขทันที นอกจากนั้นยังมีการกำหนดข้อกำหนดการให้บริการ (SLA) และแดชบอร์ดเพื่อเก็บสถิติการสนทนา เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดูแลและติดตามการสนทนาอย่างมีประสิทธิภาพของตัวแทน

AmitBots Livechat สำหรับธุรกิจ
AmitBots Livechat สำหรับธุรกิจ

รองรับการใช้งานร่วมกับ แชทบอท Generative AI

จากกระแสของ Generative AI ที่กำลังเป็นที่นิยม AmityBots Platform ได้นำเสนอการใช้งานร่วมกับระบบ “Amity Solutions AI Platform” เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำประโยชน์จาก AI มาเพิ่มประสิทธิภาพของแชทบอท ai ในการตอบคำถาม และ ลดภาระของพนักงานในการตอบคำถามทั่วไปของผู้ใช้งาน เพื่อให้ธุรกิจโดดเด่นทางเทคโนโลยีและสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้าได้เสมอ

สนใจติดต่อผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อรับคำแนะนำเพิ่มเติม คลิกที่นี่