6 ธุรกิจที่ใช้ Generative AI แล้วติดใจ เติบโตไวเกินคาด!

ถึงแม้จะมีข้อโต้แย้งเรื่องการใช้ Generative AI เนื่องจากกลุ่มคนที่ไม่ประสงค์ดีนำไปใช้ในทางที่ผิด แต่ในเชิงพาณิชย์นั้นสร้างกำไรและเปลี่ยนแปลงตลาดโลกอย่างก้าวกระโดด

ซึ่งตัวแปรสำคัญคือ “ใคร" นำไปใช้ “อย่างไร” ที่ทำให้ Generative AI เป็นเครื่องมือที่เป็นที่ต้องการ

แล้วธุรกิจเหล่านั้นทำได้ยังไง? คำตอบก็คือผสมผสาน Generative AI อย่างมีกลยุทธ์ ให้ลูกทีมทำงานได้อย่างประสิทธิภาพและในฐานะองค์กรโดยรวม

เนื่องจาก Generative AI เป็นอัลกอริทึมที่สามารถสร้างและออกแบบเนื้อหาใหม่หลายรูปแบบ อีกทั้งช่วยเสนอวิธีแก้ไขปัญหาไม่ต่างจากกูรูจึงถูกนำไปใช้กับธุรกิจหลายอุตสาหกรรม

ซึ่งเราจะมาพูดถึง 6 อุตสาหกรรมที่นิยมใช้เทคโนโลยีนี้กัน

อุตสาหกรรมการค้าปลีก

ประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

ในส่วนอุตสาหกรรมการค้าปลีกใช้ Generative AI บนแพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เหมาะสมกับลูกค้า โดยการวิเคราะห์ประวัติการซื้อย้อนหลัง พฤติกรรมการค้นหา และข้อมูลทางสถิติ ร้านค้าสามารถให้คำแนะนำสินค้าและโปรโมชั่นที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละประเภท เพิ่มยอดขายและความพึงพอใจให้กับลูกค้า

การลองสินค้าผ่านฟีเจอร์

การลองสินค้าเสมือนโดยใช้ Generative AI เช่น Sephora หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าจากเอฟเฟกต์ซึ่งปรับตามรูปร่างของผู้ใช้ ไม่ว่าจะเป็นเสื้อผ้า เครื่องประดับ เฟอร์นิเจอร์ หรือของตกแต่งบ้าน ธุรกิจจึงสามารถให้ประสบการณ์ปฏิสัมพันธ์เชิงโต้ตอบที่คล้ายกับประสบการณ์การช้อปปิ้งในร้านค้า

วงการบันเทิง

การสร้างเนื้อหาและโฆษณา

ในวงการบันเทิง Generative AI กำลังปฏิวัติการสร้างคอนเท้นและโฆษณาด้วยไอเดียสร้างสรรค์สำหรับแคมเปญ เรื่องราว และบทสนทนา โดยสร้างเอฟเฟกต์และอนิเมชันที่มาพร้อมเสียงเสมือนจริง 

โฆษณา Coca-Cola ปี 2023 เรียกได้ว่าเป็นตัวอย่างที่น่าสนใจมาก

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเทคโนโลยีนี้ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งในวงการเพลงและภาพยนตร์ จึงได้ถูกนำไปใช้บางส่วนเพื่อเพิ่มเติมด้านการผลิตเพลงและภาพยนตร์เท่านั้น

อีกทั้งยังทำให้ดาราฮอลลีวูดดูอ่อนเยาว์กว่าที่ควรในภาพยนตร์ด้วย

ด้านสุขภาพและการแพทย์

การวิเคราะห์ภาพทางการแพทย์

Generative AI ได้เปลี่ยนแปลงการวิเคราะห์ภาพทางการแพทย์โดยตีความรังสีเอ็กซ์ MRI และ CT scan ได้อัตโนมัติ อัลกอริทึม AI สามารถตรวจจับความผิดปกติ ระบุรูปแบบ และช่วยให้รังสีแพทย์ทำการวินิจฉัยอย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ ลดความผิดพลาด

คำแนะนำแพทย์ผบนแพลตฟอร์มออนไลน์

Generative AI ให้บริการบนแพลตฟอร์มออนไลน์ด้านสุขภาพเพื่อให้คำแนะนำและวินิจฉัยทางการแพทย์โดยอัตโนมัติ ซึ่งอิงจากอาการของผู้ใช้ สร้างแผนการดูแลสุขภาพและคำแนะนำการรักษาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล รวมถึงนัดหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริการด้านสุขภาพออนไลน์

อย่างไรก็ตาม ก็ยังคงแนะนำให้ผู้ป่วยทางออนไลน์ไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลหากอาการรุนแรง

อุตสาหกรรมยานยนต์

การออกแบบและการสร้างต้นแบบ

ในภาคอุตสาหกรรมยานยนต์ Generative AI ได้เปลี่ยนแปลงการออกแบบรถยนต์และการสร้างต้นแบบ (Prototype) อย่างเห็นได้ชัด โดยการสร้างทางเลือกงานออกแบบที่หลากหลายและประเมินความสามารถของงานเหล่านี้โดยอิงจากประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความสวยงาม ผู้ผลิตรถยนต์สามารถสร้างแบบรถยนต์ให้เกิดประโยชน์สูงสุดและพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร้ปัญหา ลดเวลาที่ใช้ในการตลาดและลดต้นทุนการผลิตได้ด้วย

การพัฒนารถยนต์อัตโนมัติ

Generative AI ยังมีบทบาทสำคัญในการพัฒนารถยนต์อัตโนมัติ อัลกอริทึม AI สามารถจำลองสถานการณ์การขับขี่ต่างๆ ฝึกระบบขับขี่อัตโนมัติและปรับปรุงระบบรถไปพร้อมๆ กันเพื่อให้ได้ระบบการขนส่งที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลดอุบัติเหตุและเหตุขัดข้องบนถนน อีกทั้งทำให้แฟนคลับกีฬามอเตอร์สปอร์ตสามารถเข้าถึงการจำลองการแข่งขันเช่น ฟอร์มูลาวันหรือซิมเรสซิ่งได้

อสังหาริมทรัพย์

เครื่องมือค้นหาอสังหาริมทรัพย์

ตามที่ได้กล่าวไว้ในเรื่องของวิธีการใหม่ๆที่ใช้ NLP ในอสังหาริมทรัพย์ แทนที่จะต้องนั่งกรองคีย์เวิร์ด ผู้ใช้สามารถตั้งคำถามเช่น "บ้านที่มี 3 ห้องนอน ตั้งอยู่ใกล้ย่านกลางเมืองและมีระเบียง" โดยแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย Generative AI และใช้ NLP จะสร้างผลลัพธ์ที่แม่นยำและเกี่ยวข้อง ทำให้ประสบการณ์การค้นหาง่ายขึ้นและเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้ใช้โดยจับคู่อย่างถูกต้องตรงตามข้อมูลที่ป้อน

การพัฒนาอสังหาริมทรัพย์

ในการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ มีการใช้ Generative AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการออกแบบสถาปัตยกรรมและผังบริเวณ อัลกอริธึม AI จะวิเคราะห์ปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อจำกัดของพื้นที่ ข้อกำหนดของกฎหมายก่อสร้าง และความชอบของผู้ใช้เพื่อสร้างข้อเสนอแนะด้านการออกแบบ ที่ทันสมัย ตัวอย่างเช่น AI สามารถสร้างแบบแปลนชั้นที่ช่วยเพิ่มแสงธรรมชาติและการระบายอากาศได้ดีที่สุด หรือแนะนำกลยุทธ์การใช้พื้นที่อย่างมีประสิทธิภาพสำหรับอาคารผสมผสาน

สุดท้ายนี้ หนึ่งในภาคส่วนที่ใช้ AI อย่างแพร่หลายที่สุดคือ E-Commerce นี่เอง

E-Commerce

ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบรายบุคคล

Generative AI เพิ่มประสิทธิภาพให้กับ E-Commerce โดยการให้คำแนะนำสินค้าแบบรายบุคคล รายละเอียดสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์ และการจัดวางสินค้าให้เหมาะสม บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านค้าปลีกอย่าง Amazon, Alibaba และ Tiktok ต่างก็ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึม Generative AI และผู้ช่วยเสมือนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและส่งเสริมยอดขาย

การระบุสินค้าด้วยแท็ก

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่น่าสนใจของ Tiktok คือการระบุสินค้าด้วยแท็ก เนื่องจาก AI แบบสร้างสรรค์สามารถใช้ในการระบุและจำแนกประเภทสินค้าในวิดีโอ Tiktok ได้อัตโนมัติ ทำให้สินค้าเหล่านั้นพบได้ง่ายและสามารถซื้อขายได้สะดวกขึ้น

เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราสำหรับบล็อกเกี่ยวกับอัพเดต AI ที่น่าสนใจ หรือชมผลิตภัณฑ์ Generative AI ล่าสุดที่เป็นมิตรสำหรับองค์กรของเราได้ที่นี่